Condiții generale de utilizare și vânzare pentru printuri3d.ro
Prezentele Termene și Condiții Generale (denumite în continuare "T&C") reglementează relația contractuală dintre Printuri 3D (denumit în continuare "Vânzător" sau "Furnizor"), cu sediul în România, și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare "Client" sau "Cumpărător") care accesează și utilizează site-ul printuri3d.ro sau achiziționează produse prin intermediul acestuia.
Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe acest site, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele T&C, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Returnare.
Aceste T&C sunt conforme cu legislația română în vigoare, inclusiv dar fără a se limita la: OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
Prezentele T&C reglementează vânzarea online de produse realizate prin tehnologia de printare 3D, inclusiv dar fără a se limita la: figurine, brelocuri, decorațiuni, accesorii personalizate și alte obiecte printate 3D.
Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea comenzii prin email, după plasarea acesteia pe site și efectuarea plății.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă care conține informații incomplete, incorecte sau suspicioase, sau în cazul în care produsul nu mai este disponibil.
Toate produsele afișate pe site sunt descrise cât mai fidel posibil, cu fotografii, dimensiuni, materiale și specificații tehnice. Cu toate acestea, Vânzătorul nu poate garanta că afișarea culorilor pe ecranul dispozitivului Clientului este 100% exactă.
🖨️ Specificații printare 3D:
Produsele realizate prin printare 3D pot prezenta mici imperfecțiuni de suprafață, urme de stratificare (layering) și variații minore de culoare sau textură. Aceste caracteristici sunt inerente procesului de printare 3D și nu constituie defecte de fabricație.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei) și includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate separat și se adaugă la valoarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă orice comandă confirmată va fi onorată la prețul afișat în momentul plasării comenzii.
Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să parcurgă următorii pași:
După plasarea comenzii, Clientul va primi un email de confirmare cu detaliile comenzii și un număr unic de referință.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau probleme cauzate de date incorecte.
Site-ul acceptă următoarele metode de plată:
Toate tranzacțiile cu cardul sunt procesate prin intermediul Stripe, o platformă de plăți securizată și certificată PCI-DSS. Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului Clientului.
Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății. În cazul plății prin transfer bancar, produsele vor fi expediate după confirmarea încasării sumei în contul Vânzătorului.
Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății.
Pentru produsele personalizate sau realizate la comandă, termenul de livrare poate fi mai lung (5-10 zile lucrătoare), în funcție de complexitatea produsului. Clientul va fi informat despre termenul estimat înainte de confirmarea comenzii.
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de adresa de livrare. Acestea sunt afișate transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
⚠️ Important la primirea coletului:
Clientul este obligat să verifice integritatea coletului în prezența curierului. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, Clientul trebuie să refuze primirea sau să menționeze acest lucru în procesul-verbal de predare-primire.
Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat sau de forță majoră.
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, cu excepția produselor personalizate.
❗️ ATENȚIE - Produse personalizate:
Conform art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele personalizate (realizate după specificațiile Clientului) NU pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație sau nu corespund descrierii.
Pentru detalii complete privind condițiile de returnare, costurile și procedura, vă rugăm să consultați Politica de Returnare.
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În cazul produselor defecte, Clientul are dreptul la înlocuire sau rambursare, conform Politicii de Returnare.
Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru:
Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.
Vânzătorul se angajează să protejeze datele personale ale Clienților conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și legislației naționale aplicabile.
Datele personale colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru:
Datele personale nu vor fi transmise către terți, cu excepția partenerilor necesari pentru îndeplinirea comenzii (servicii de curierat, procesatori de plăți), care au obligația de a respecta confidențialitatea acestora.
Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale, conform GDPR. Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul poate contacta Vânzătorul la [email protected].
Întregul conținut al site-ului printuri3d.ro (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) este proprietatea Vânzătorului sau este utilizat cu permisiunea deținătorilor de drepturi și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului site-ului fără acordul scris al Vânzătorului.
Modelele 3D utilizate pentru printare pot fi protejate de drepturi de autor. Clientul nu dobândește drepturi de proprietate intelectuală asupra modelelor prin achiziționarea produsului fizic.
Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a site-ului, însă nu poate garanta că acesta va fi disponibil în permanență sau că va funcționa fără erori.
Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru:
Clientul este responsabil pentru securitatea propriului dispozitiv și a datelor de autentificare (parolă, email).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele T&C în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.
Versiunea aplicabilă a T&C este cea afișată pe site în momentul plasării comenzii. Clientul este responsabil pentru verificarea periodică a acestei pagini pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Comenzile deja plasate vor fi supuse T&C în vigoare la momentul plasării, chiar dacă ulterior aceștia sunt modificați.
Vânzătorul și Clientul vor depune toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabilă orice neînțelegere sau litigiu care ar putea apărea în legătură cu interpretarea sau executarea prezentelor T&C.
În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.
🏛️ Soluționare alternativă a litigiilor (SAL):
Conform legislației europene, consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor este disponibilă la:
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezentele T&C, Clientul poate contacta Vânzătorul la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 123 456 789
Prezentele T&C constituie acordul integral între Vânzător și Client și înlocuiesc orice alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.
În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentelor T&C sunt declarate nule sau inaplicabile, celelalte prevederi rămân în vigoare.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul printuri3d.ro, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termene și Condiții.
Ultima actualizare: Ianuarie 2026