Transparență și conformitate cu legislația română pentru protecția consumatorilor
Prezenta Politică de Retur se aplică tuturor produselor comercializate de Printuri 3D, prin intermediul site-ului printuri3d.ro, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Clientul are obligația de a citi și accepta această politică înainte de plasarea unei comenzi.
Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
❗️ IMPORTANT
Conform art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele personalizate NU pot fi returnate.
👉 Aceste produse NU beneficiază de dreptul de retragere, cu excepția situațiilor descrise la punctul 4.
Clientul are dreptul la înlocuire sau rambursare integrală în cazul în care produsul:
📦 Costurile de retur și reexpediere vor fi suportate de Printuri 3D.
Produsele realizate prin printare 3D pot prezenta:
Aceste caracteristici sunt specifice procesului de printare 3D și nu constituie defecte.
💡 Vă recomandăm să verificați imaginile produsului înainte de comandă pentru a înțelege aspectul specific printării 3D.
Nu se acceptă returul în următoarele situații:
Pentru solicitări privind returul, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 123 456 789
Solicitările incomplete sau care nu respectă această politică pot fi refuzate.
Această politică este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor generale de utilizare a site-ului.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezenta Politică de Retur.
💡 Această politică poate fi modificată. Versiunea aplicabilă este cea de la data plasării comenzii.
Ultima actualizare: Ianuarie 2026